3 maklike maniere om met Moncler in verbinding te tree

INHOUDSOPGAWE:

3 maklike maniere om met Moncler in verbinding te tree
3 maklike maniere om met Moncler in verbinding te tree

Video: 3 maklike maniere om met Moncler in verbinding te tree

Video: 3 maklike maniere om met Moncler in verbinding te tree
Video: Hoe was het om 2 jaar lang samen te wonen? 2024, Maart
Anonim

Moncler is 'n mode -handelsmerk uit Italië, bekend vir sy donsbaadjies en luukse ski -drag. As u 'n vraag of kommer het oor die onderneming, produkte of bestellings wat u geplaas het, is daar baie maniere om hulle te kontak. Die betroubaarste manier om met die onderneming in verbinding te tree, is deur hul aanlynvorms in te vul vir kliëntediens of om terug te betaal. Andersins kan u ook probeer om spesifieke kontakte by die hoofkantoor te kry as u navrae het oor beleggings of pers.

Stappe

Metode 1 van 3: Kontak kliëntediens

Kontak Moncler Stap 1
Kontak Moncler Stap 1

Stap 1. Vul u persoonlike inligting in Moncler se aanlyn kliëntediensvorm in

Klik op die Kontak ons -knoppie bo -op die Moncler -webwerf om toegang te verkry tot die kontakvorm. Plaas u voor- en van in die eerste invulbare bokse in die vorm. Lys dan u primêre e -posadres en 'n telefoonnommer waar iemand u kan kontak. Maak seker dat u al die inligting korrek spel voordat u verder gaan.

U kan ook die kontakvorm van die kliënt hier vind:

Variasie:

As u eerder met iemand oor die telefoon wil praat, kan u 1-888-320-9162 bel om met kliëntediens te gesels. Hulle is van Maandag tot Vrydag van 09:00 tot 18:00 EST beskikbaar.

Kontak Moncler Stap 2
Kontak Moncler Stap 2

Stap 2. Sluit u bestelnommer in as u 'n vraag daaroor het

Kontroleer die kwitansie wat by u bestelling gekom het, of soek deur die bevestigings -e -pos om die bestelnommer te vind. Skryf die nommer in die blokkie met die naam "bestelnommer" sonder spasies. Kontroleer of u die nommer korrek ingevoer het, sodat die kliëntediensverteenwoordiger na die korrekte bestelling verwys.

U hoef nie u bestelnommer in te sluit om die kontakvorm te voltooi nie

Kontak Moncler Stap 3
Kontak Moncler Stap 3

Stap 3. Kies die onderwerp wat verband hou met u vraag in die keuselys

Klik op die keuselys onder die opskrif "Onderwerp" en blaai deur die opsies. Die opsies sluit in inkopies, maatgids, my rekening en privaatheid, betalings, aflewering, terugbetalings en terugbetalings, produkinligting, aankope in die winkel, korporatiewe, pers, privaatheid en loopbane. Kies die mees relevante kategorie uit die lys.

As u byvoorbeeld nie 'n bevestigings -e -pos vir 'n bestelling ontvang het nie, kan u Gestuur of My rekening en privaatheid kies

Kontak Moncler Stap 4
Kontak Moncler Stap 4

Stap 4. Skryf 'n boodskap oor u vrae of bekommernisse

Klik op die boodskapkassie onderaan die vorm en beskryf u kommer. Verduidelik u probleem deeglik, insluitend inligting soos die naam van die produk, die blaaier wat u gebruik, of die datum waarop u 'n bestelling ontvang of geplaas het. U kan so lank 'n boodskap skryf as wat u u besorgdheid wil beskryf, so gee soveel detail as moontlik.

As u u boodskap voltooi het, lees dit hardop om te sien of enige sinne verwarrend of ongemaklik klink

Kontak Moncler Stap 5
Kontak Moncler Stap 5

Stap 5. Heg 'n prentjie aan as u iets verkeerd met u bestelling moet toon

As daar skade aan die produk of die afleweringshouer was, neem duidelike beelde wat die probleem toon. Klik op die knoppie "Aanhegsels" onderaan die vorm om u lêerweergawe oop te maak. Kies die prentjie wat u kommer duidelik toon en laai dit op na die kontakvorm.

  • U kan slegs 1 prent as 'n aanhangsel kies.
  • U hoef nie 'n prentjie in te dien om die vorm in te dien nie.
Kontak Moncler Stap 6
Kontak Moncler Stap 6

Stap 6. Dien die vorm in en wag vir 'n antwoord in u e -pos

Gaan al u inligting na om seker te maak dat alles korrek gespel is. Klik op die knoppie "Volgende" onderaan die vorm om die e -pos in te dien. Gewoonlik sal 'n verteenwoordiger van Moncler binne 'n paar werksdae tussen Maandag en Vrydag op die e -pos reageer om u bekommernisse aan te spreek of om enige vrae te beantwoord.

Moncler reageer nie op e -posse tydens vakansies nie

Metode 2 van 3: 'n terugkeer maak

Kontak Moncler Stap 7
Kontak Moncler Stap 7

Stap 1. Vul die retourvorm aanlyn in

Soek u bestelnommer op u kwitansie of in 'n bevestigings -e -pos. Tik die nommer in die bestelnommer boks onderaan die skerm en klik op die Start -knoppie. Kies die item wat u uit die bestelling wil terugstuur en kies die rede waarom u dit wil terugstuur. Klik op die Submit -knoppie onderaan die vorm wanneer u klaar is om 'n unieke returnommer te kry.

  • U het hier toegang tot die retourvorm:
  • U hoef nie met Moncler in verbinding te tree as u besluit om die produk te behou nadat u die vorm ingevul het nie.

Wenk:

Gewoonlik kan u 'n item binne 20 dae na ontvangs van u pakket terugstuur, maar as gevolg van COVID-19 het u tot 60 dae om produkte terug te stuur as u u bestelling na 1 Maart 2020 geplaas het.

Kontak Moncler Stap 8
Kontak Moncler Stap 8

Stap 2. Verpak die boks met u items in die oorspronklike toestand

Moenie etikette of etikette uit die produk verwyder nie, anders kom dit nie in aanmerking vir terugbetaling nie. Sluit al die oorspronklike verpakking in wanneer u die bestelling terug in die boks plaas. Plak die boks vas sodat dit nie ongedaan gemaak word tydens vervoer nie.

  • U kan 'n item nie terugstuur as u dit gedra het of die etiket verwyder het nie.
  • Moncler kan 'n terugbetaling weier as die etikette nie aan die item geheg is nie, wat beteken dat hulle dit vir u terugstuur en u geld nie terugkry nie.
Kontak Moncler Stap 9
Kontak Moncler Stap 9

Stap 3. Heg die verskafde UPS -retouretiket aan die boks

Moncler pak 'n retouretiket saam met u bestelling in die geval dat daar probleme is. Trek die agterkant van die etiket af en plaas dit direk op die etiket wat reeds op die boks is. As u nog inligting op die oorspronklike etiket kan sien, moet u dit met 'n merker verduister.

  • As u u retouretiket verloor, kan u met UPS in verbinding tree en 'n leë standaard vragbrief vra. Kies "Standaard" onder die diensopskrif en "Ontvanger" onder die betalingsvoorwaardes. Skryf "W95789" onder die rekeningnommer van die ontvanger. Rig dan die pakket aan:

    YOOX NET-A-PORTER GROEP

    H/v Geodis Logistics

    Blocco 15.1 Interporto

    40010 Bentivoglio (BO)

    Italië

Kontak Moncler Stap 10
Kontak Moncler Stap 10

Stap 4. Gooi jou boks by 'n UPS -plek af om dit uit te stuur

U kan die boks direk na 'n UPS-afleweringsplek bring, of u kan hulle bel om 'n afhaal by u huis te reël. U hoef niks vir aflewering te betaal nie, selfs as u die gegewe retouretiket verloor het.

U kan gewoonlik UPS-aflewerings by poskantore of geriefswinkels vind as u nie 'n UPS-kantoor naby u het nie. U kan u naaste afleweringsplek hier vind:

Kontak Moncler Stap 11
Kontak Moncler Stap 11

Stap 5. Gaan u terugstatus op Moncler se webwerf na om te sien of dit deurgegaan het

Tik u retournommer in die tekskassie vir die retour tracker en klik op die Send -knoppie om te sien of dit verwerk is. Gewoonlik sal dit 3-7 dae neem nadat die pakkie die pakket ontvang het om die opgawe te aanvaar en u terugbetaling te verwerk.

  • U kan u terugstatus hier vind:
  • As gevolg van COVID-19 kan dit langer neem om u teruggawe te verwerk. U sal 'n bevestigings -e -pos ontvang sodra u teruggawe aanvaar is.

Metode 3 van 3: E -pos aan korporatiewe

Kontak Moncler Stap 12
Kontak Moncler Stap 12

Stap 1. Kry die perskantoor per e -pos aan [email protected]

Gee in die eerste sin u naam en enige maatskappyverband wat u het. Stel u vrae op oor katalogusse, winkelopeninge, advertensies of spesiale geleenthede. Handhaaf 'n professionele toon in u e -pos en lees dit noukeurig om seker te maak dat daar geen foute is nie. As u gereed is, stuur u e -pos en wag binne 'n paar werksdae op 'n antwoord.

  • U kan byvoorbeeld iets sê soos: 'Hallo, my naam is John Smith en ek skryf vir die New York Times. Ek skryf 'n verhaal oor die nuwe boetiekopening in New York en wil graag meer inligting oor die ligging leer."
  • U het ook toegang tot persverklarings vanaf die perskantoor se bladsy op die Moncler -webwerf hier:
  • Alhoewel Moncler in Italië gevestig is, kan u u e -pos in Engels stuur.
Kontak Moncler Stap 13
Kontak Moncler Stap 13

Stap 2. Stuur 'n e -pos aan [email protected] as u vrae het oor werksgeleenthede

Stel u in die eerste sin by die naam voor. Vra oor enige posisies wat oop is in die korporatiewe struktuur van die onderneming. Noem kortliks u kwalifikasies in 'n ander paragraaf om u belangstelling te toon. Sluit die e -pos deur die HR -verteenwoordiger te bedank vir die lees van die e -pos en dat u hoop om van hulle te hoor.

  • U kan byvoorbeeld iets skryf soos: "Hallo, my naam is Dana Little en ek wil navraag doen oor enige poste wat in die kantoor in New York oopgemaak word. Ek werk die afgelope 4 jaar in die kliënteverhoudinge vir groot modeondernemings en bring graag my ervaring na Moncler.”
  • Moncler het kantore in New York, Parys, Milaan, Seoul, Hong Kong en Tokio.
Kontak Moncler Stap 14
Kontak Moncler Stap 14

Stap 3. Kontak [email protected] vir beleggingsprobleme

As u vrae het oor aandele of aandeelhouersvergaderings, begin u e -pos deur uself voor te stel en wat u in die onderneming belê het. Verduidelik u bekommernisse of stel vrae duidelik en deeglik in die liggaam van u e -pos. Gebruik 'n professionele toon en proeflees u e -pos om na foute en duidelikheid te kyk. Stuur die e -pos as u klaar is en wag binne 'n paar werksdae op 'n antwoord.

  • Byvoorbeeld, u e -pos kan sê: "Hallo. My naam is Jonah Green en ek stel belang om in Moncler te belê. Is dit moontlik om 'n pakket met finansiële inligting te kry om te sien of die onderneming by my portefeulje pas?
  • Daar is ook individuele kontakte as u direk wil kontak met die direkteur of bestuurder in die afdeling vir beleggersverhoudinge.

Variasie:

U kan ook telefonies na +39 02 422 03 500 skakel as u met iemand oor die telefoon wil praat.

Wenke

  • U kan ook kliëntediens bel by 1-888-320-9162 van Maandag tot Vrydag van 9 tot 6 EST.
  • U kan ook probeer om kommentaar op Moncler se Facebook, Twitter of Instagram te plaas, alhoewel u u kan versoek om die kontakvorm op die amptelike webwerf in te vul. Die onderneming se handvatsel op elke platform is @Moncler.

Aanbeveel: