Hoe om met Lazada in verbinding te tree: 9 stappe (met foto's)

INHOUDSOPGAWE:

Hoe om met Lazada in verbinding te tree: 9 stappe (met foto's)
Hoe om met Lazada in verbinding te tree: 9 stappe (met foto's)

Video: Hoe om met Lazada in verbinding te tree: 9 stappe (met foto's)

Video: Hoe om met Lazada in verbinding te tree: 9 stappe (met foto's)
Video: Madame Tempête: de uitspraak, een lesje over het Franse alfabet en de Franse klanken. 2024, Maart
Anonim

Sedert dit in 2012 van stapel gestuur is, het Lazada een van die grootste en gewildste e-handelsondernemings in Asië geword. Om sy gewildheid te behou, fokus Lazada daarop om uitstekende kliëntediens te lewer. Om met Lazada in verbinding te tree, kan u aanlyn met 'n verteenwoordiger gesels, of as u in Singapoer, Viëtnam, die Filippyne, Hong Kong of Indonesië is, kan u die kliëntedienslyn van Lazada bel.

Stappe

Metode 1 van 2: Bel die Lazada -kliëntedienslyn

Kontak Lazada Stap 1
Kontak Lazada Stap 1

Stap 1. Bel die geskikte Lazada -hulplyn vir u land

As u telefonies met Lazada wil skakel, moet u die toepaslike telefoonnommer vir u land skakel. Die telefoonnommers vir die verskillende Lazada -liggings is soos volg:

  • Lazada Singapoer: (65) 3157-1774.
  • Lazada Vietnam: 19001007
  • Lazada Filippyne en Hong Kong: (02) 795 8900.
  • Lazada Indonesië: 021-80640090
  • Lazada Maleisië en Thailand het nie 'n kliëntediens -hulplyn nie. Die enigste manier om met Lazada Maleisië of Thailand in verbinding te tree, is deur middel van die live chat, of deur middel van sosiale media.
Kontak Lazada Stap 2
Kontak Lazada Stap 2

Stap 2. Bel die Lazada -hulplyn op die geskikte ure vir u land

Alle Lazada -hulplyne is oop van Maandag tot Vrydag van 9:00 tot 18:00 plaaslike tyd. As u met Lazada in verbinding tree, moet u gedurende die ure bel as 'n verteenwoordiger vir die land beskikbaar is.

As u die Lazada -noodlyn vir u land bel, moet u daarop let dat die noodlyne baie oproepe ontvang. Daarom is dit waarskynlik dat u in die wag sal bly voordat u met 'n verteenwoordiger in verbinding tree

Kontak Lazada Stap 3
Kontak Lazada Stap 3

Stap 3. Praat met 'n kliëntediensverteenwoordiger

Nadat u gedurende die oop ure die toepaslike Lazada -telefoonnommer gebel het, volg die outomatiese aanwysings om 'n kliëntediensverteenwoordiger te bereik. Die verteenwoordiger sal u kan help met 'n aantal kwessies en navrae, insluitend vrae oor bestelstatus en -opsporing, versoeke om kansellasie van bestellings en versoeke om opgawes of terugbetalings.

As u 'n bestelling bel, moet u u bestelnommer voor u hê sodat die verteenwoordiger u inligting vinnig kan ophaal

Metode 2 van 2: Gesels met Lazada Reps Online

Kontak Lazada Stap 4
Kontak Lazada Stap 4

Stap 1. Gaan na die tuisblad van die Lazada -webwerf van u land

Lazada is tans beskikbaar in Indonesië, Maleisië, Singapoer, die Filippyne, Thailand, Viëtnam en Hong Kong. Elke land het sy eie Lazada -URL vir inkopies en kliëntediensopsies. Om met Lazada in verbinding te tree via hul aanlyn kletsstelsel, begin deur na die tuisblad van die Lazada in u spesifieke land te gaan.

  • Lazada Indonesia:
  • Lazada Malaysia:
  • Lazada Singapore:
  • Lazada Filippyne:
  • Lazada Thailand:
  • Lazada Vietnam:
  • Lazada Hong Kong:
Kontak Lazada Stap 5
Kontak Lazada Stap 5

Stap 2. Rol af om die skakel "Kontak ons" te vind

Nadat u toegang tot die tuisblad van die spesifieke Lazada -ligging met wie u probeer kontak het, kan u ongeveer ¾ van die pad na die tuisbladsy blaai totdat u die spyskaart “Kliëntediens” of “Kontak ons” sien. Die skakel "Kontak ons" is gewoonlik onderaan die menu "Kliëntediens" of "Kontak ons", wat gewoonlik onder die laaste ry met produkte op elke Lazada -webwerf gevind kan word.

  • Vir Lazada Singapore, die Filippyne, Thailand en Hong Kong is die skakel 'Kontak ons' onderaan die menu 'Customer Care'.
  • Vir Lazada Maleisië en Viëtnam is die skakel 'Kontak ons' onderaan die menu 'Kontak ons'.
Kontak Lazada Stap 6
Kontak Lazada Stap 6

Stap 3. Kies die skakel "Kontak ons"

Klik op die skakel "Kontak ons" vir Lazada Singapoer, die Filippyne, Thailand, Hong Kong, Maleisië en Viëtnam. Dit lei u onmiddellik na 'n ander webblad, met 'n helder oranje knoppie met die teks "Chat met kliëntediens" bo -aan die bladsy.

Kontak Lazada Stap 7
Kontak Lazada Stap 7

Stap 4. Vind die spyskaart “Layanan Pelanggan” as u in Indonesië is

Anders as die ander Lazada -webwerwe, wat hoofsaaklik in Engels geskryf is, is die teks op die Lazada Indonesia -tuisblad grotendeels in Indonesies geskryf. As u die live chat -opsie wil vind, blaai u af na die spyskaart "Layanan Pelanggan", wat "kliëntediens" in Indonesies beteken.

  • In plaas van 'n 'Kontak ons' -knoppie onderaan hierdie spyskaart, is daar 'n direkte skakel na die live chat -opsie. Die teks van die skakel sê: “Ada pertanyaan? Hubungi kami di live chat (24 Jam),”wat vertaal word na“Enige vrae? Kontak ons by live chat (24 uur)”in Engels.
  • Hierdie teks word in helder oranje gemerk.
Kontak Lazada Stap 8
Kontak Lazada Stap 8

Stap 5. Klik op die oranje kliëntediens live chat -knoppie

Vir Lazada Singapore, die Filippyne, Thailand, Hong Kong, Maleisië of Viëtnam, klik op die oranje knoppie "Chat met kliëntediens" bo -aan die webblad. Klik vir Lazada Indonesia op die oranje “Ada pertanyaan? Hubungi kami di live chat (24 Jam)”-skakel onder die menu“Layanan Pelanggan”op die tuisblad.

Nadat u op die oranje kletsknoppie geklik het, verskyn 'n klein geselsboksie in die regter onderste hoek van die huidige webblad

Kontak Lazada Stap 9
Kontak Lazada Stap 9

Stap 6. Gesels met die Lazada -kliëntediensverteenwoordiger

Gebruik die geselsboksie in die onderste regterkantste hoek van die webblad en tik u vrae, kommentaar of bekommernisse in die ruimte wat voorsien word. Klik op die pyltjie regs van die kletsruimte om te stuur wat u getik het. Die verteenwoordiger van die kliëntediens beoordeel dan wat u geskryf het en reageer dienooreenkomstig in die kletsruimte hierbo.

  • Lazada vereis dat alle aanlyn -geselsies in Engels gevoer word.
  • 'N Paar algemene kletsonderwerpe sluit in bestelstatus en opsporingsnavrae, versoeke om kansellasie van bestellings en versoeke om opgawes of terugbetalings.

Aanbeveel: