Hoe om 'n diepgaande onderhoud van begin tot einde te voer

INHOUDSOPGAWE:

Hoe om 'n diepgaande onderhoud van begin tot einde te voer
Hoe om 'n diepgaande onderhoud van begin tot einde te voer

Video: Hoe om 'n diepgaande onderhoud van begin tot einde te voer

Video: Hoe om 'n diepgaande onderhoud van begin tot einde te voer
Video: In 5 stappen naar beter solderen! 2024, Maart
Anonim

As u feite en gegewens probeer versamel, is 'n diepgaande onderhoud met iemand wat weet waarvan hulle praat, een van die beste maniere om dit te doen! Diepte-onderhoude is bedoel om inligting vir 'n verskeidenheid doeleindes in te samel, soos strategiese beplanning, die afstemming van 'n produk of program, of die identifisering van kwessies met 'n strategie of program wat aangespreek moet word. Hulle is ook makliker om uit te voer as wat u dink. Met die korrekte voorbereiding en die regte benadering, kan u u onderhoud aanpak. Om dit makliker te maak, het ons 'n nuttige lys saamgestel wat u kan gebruik om dit te doen.

Stappe

Metode 1 van 13: Verduidelik die doel van u onderhoud

Voer 'n diepte -onderhoud Stap 1
Voer 'n diepte -onderhoud Stap 1

0 1 BINNEKORT

Stap 1. Dit kan u help om vrae te stel en u onderhoud te struktureer

Vra jouself af of jy die onderhoude voer vir 'n doel, soos om inligting in te win vir toekomstige beplanning of om 'n bestaande program te evalueer. Dink na oor wat u uit die onderhoud wil leer om die doel te bevorder en identifiseer watter belangrike inligting u wil versamel.

As u byvoorbeeld met iemand 'n onderhoud voer om uit te vind wat verbruikers dink oor 'n nuwe sjampoe -handelsmerk, wil u dalk dinge leer, soos hoe hulle voel oor hoe hulle hul hare skoonmaak, hoe hulle voel oor die prys en of of nie, is hulle van plan om die sjampoe aan te hou gebruik

Metode 2 van 13: Stel oop vrae

Voer 'n diepte -onderhoud Stap 2
Voer 'n diepte -onderhoud Stap 2

0 5 BINNEKORT

Stap 1. Hulle sal u help om meer inligting van u ondervraagde te verkry

Oop vrae vereis dat die respondent 'n volledige verduideliking gee. Daarteenoor kan vrae met geslote vrae dikwels beantwoord word met 'n enkele, "Ja" of "Nee". Terwyl u besig is om vrae vir u onderhoud te skep, moet u by die vrae hou wat u ondervra aanmoedig om aan te hou praat en uit te brei op hul antwoorde.

Stel vrae soos: "Kan u my vertel wat u van die nuwe vakansiebeleid hou of nie?" in plaas van: "Hou u van die nuwe vakansiebeleid van die onderneming?"

Metode 3 van 13: Stel 'n gids op om die onderhoud te struktureer

Voer 'n diepte -onderhoud Stap 3
Voer 'n diepte -onderhoud Stap 3

0 7 BINNEKORT

Stap 1. Dit kan help om u onderhoud gefokus en op koers te hou

Skryf al die vrae wat u in die onderhoud wil stel in 'n enkele dokument neer. Rangskik hulle in 'n logiese volgorde wat u sal help om die onderhoud op 'n sinvolle manier te lei en soos 'n natuurlike gesprek te voel. Op hierdie manier sal u onderhoud nie te ver van die baan af kom nie, en u kan dit maklik terugbring as u in die steek gelaat word.

  • As u byvoorbeeld 'n onderhoud voer met iemand oor hul bevordering tot 'n uitvoerende pos, kan u eers vra oor hul opleiding, hoe hulle by die onderneming begin het, gevolg deur die promosie en eindig met vrae oor wat hulle wil bereik.
  • As u 'n inligtingsonderhoud voer om meer te wete te kom oor die werk vir 'n onderneming, kan u vrae neerskryf soos: "Hoe val ek uit in die aansoekerspoel?" en "Watter sleutelwoorde moet ek in my aansoek insluit?"
  • Dit is normaal dat 'n gesprek van die baan afwyk, en dit kan dikwels tot goeie inligting lei, maar u wil 'n gids hê waarna u kan verwys as u die onderhoud moet herfokus.

Metode 4 van 13: Kontak u respondent en skeduleer die onderhoud

Voer 'n diepte -onderhoud Stap 4
Voer 'n diepte -onderhoud Stap 4

0 10 BINNEKORT

Stap 1. Bereik telefonies, e -pos of 'n ander vorm van kommunikasie

Stel jouself voor en verduidelik kortliks die doel van die onderhoud. Praat oor die algemene aard van u vrae en stel dit as u belangstel om deel te neem. Probeer so bedagsaam as moontlik wees en vind 'n tyd wat die beste vir u ondervraagde is.

  • U kan byvoorbeeld iets sê soos: "Hallo Chris! My naam is Jack Johnson en ek wil 'n onderhoud met u voer oor u ervaring in die diensbedryf. Ek wil graag vrae stel oor hoe dit is om 'n restaurant te bestuur. Is dit iets waaraan u sou belangstel?”
  • Maak seker dat u ondervraagde weet hoe lank u verwag dat die onderhoud ook sal duur, sodat hulle daaroor kan beplan.
  • U kan ook 'n telefoon- of video -onderhoud beplan as u nie persoonlik kan ontmoet nie.

Metode 5 van 13: Gaan van algemene vrae na meer spesifieke vrae

Aanvaar Afdeling 8 Bewyse Stap 8
Aanvaar Afdeling 8 Bewyse Stap 8

0 3 BINNEKORT

Stap 1. Begin met die breë en raak dan meer gefokus

Met algemene vrae kan u ondervraagde basiese inligting oor 'n onderwerp gee, sodat dit 'n goeie manier is om te bepaal hoe iemand oor iets dink of voel. Volg spesifieke vrae op om meer gedetailleerde inligting te ontleed. Gebruik hierdie struktuur terwyl u deur u onderwerpe beweeg tydens u onderhoud.

As u byvoorbeeld met iemand 'n onderhoud voer oor hoe hy voel oor 'n nuwe verkeerswet, kan u 'n breë vraag stel: "Hoe voel u oor die nuwe wet?" en volg dan spesifieke vrae op, soos: "Ken jy die boete vir die oortreding van die nuwe wet?" en "Dink u dat u probleme ondervind om die nuwe wet te volg?"

Metode 6 van 13: Volg u gids om die onderhoudvoerder gefokus te hou

Voer 'n diepte -onderhoud Stap 9
Voer 'n diepte -onderhoud Stap 9

0 7 BINNEKORT

Stap 1. Stel jou vrae en laat hulle reageer

Begin met u eerste vraag en gee aan die ondervraagde die tyd en ruimte wat hulle nodig het om dit te beantwoord. Probeer om hulle nie af te sny nie en laat hulle klaarmaak. Gaan dan verder met u volgende vraag. Hou aan om deur u lys met vrae te werk en laat u onderhoudvoerder die meeste praat.

Probeer om nie in te meng nie en plaas woorde in die mond van u ondervraagde. Laat die gesprek natuurlik vloei en laat hulle tyd neem

Metode 7 van 13: Stel feitelike vrae voor meningsvrae

Voer 'n diepte -onderhoud Stap 10
Voer 'n diepte -onderhoud Stap 10

0 3 BINNEKORT

Stap 1. Op hierdie manier kry u inligting sowel as 'n verduideliking

Gebruik feitelike vrae om spesifieke inligting vas te stel en te bevestig. Stel dan meningsvrae waarmee u die onderhoudvoerder die feite en inligting verder kan verduidelik, sodat u 'n meer volledige en outentieke antwoord kry.

As u byvoorbeeld met iemand 'n onderhoud voer oor 'n nuwe naskoolse program, kan u eers vra: 'Watter aktiwiteite behels die nuwe program?' Dan kan u 'n meningsvraag stel soos: "Wat hoop u dat die program sal bereik?"

Metode 8 van 13: Gebruik ondersoekende vrae om meer inligting te kry

Voer 'n diepte -onderhoud Stap 11
Voer 'n diepte -onderhoud Stap 11

0 8 BINNEKORT

Stap 1. Dit kan uitstekende hulpmiddels wees om u ondervraagde iets te laat verduidelik

'N Opsporings- of verhelderingsvraag is daarop gemik om iemand dieper te laat nadink of hul antwoorde uit te brei. As u voel dat u nie 'n bevredigende antwoord gekry het nie, of as u 'n bietjie onduidelik is oor die betekenis van u onderhoudvoerder, stel 'n ondersoekende vraag om meer inligting te kry.

  • 'N Paar voorbeelde van ondersoekende vrae sluit in:' Kan u meer daaroor uitwei? ' of "Gee jy my 'n voorbeeld van wat jy bedoel?"
  • 'N Verklarende ondersoekende vraag kan soos volg lyk: "Ek weet nie of ek dit heeltemal verstaan nie, kan u 'n bietjie meer verduidelik?"

Metode 9 van 13: Vermy om te vra "hoekom?"

Beroep op ontkenning vir aansoek om voordele Stap 6
Beroep op ontkenning vir aansoek om voordele Stap 6

0 3 BINNEKORT

Stap 1. Dit kan u respondent in die verdediging plaas

Laat u ondervraagde toe om u vrae in hul eie woorde te beantwoord en sonder enige moontlike invloed of oordeel. Probeer om dit nie soos 'n ondervraging te laat voel nie. As u 'n antwoord wil ondersoek of verduidelik, gebruik alternatiewe vrae wat vra oor die besonderhede van hul antwoord.

As 'n ondervraagde byvoorbeeld sê dat hulle nie van hul bestuurder hou nie, probeer dan om te vra: 'Wat van hul bestuurstyl geniet u nie?' in plaas van "Hoekom?"

Metode 10 van 13: Hou 'n oop gemoed gedurende die hele onderhoud

Voer 'n diepte -onderhoud Stap 12
Voer 'n diepte -onderhoud Stap 12

0 7 BINNEKORT

Stap 1. Oordeel of kritiek kan dit moeilik maak om te kommunikeer

Maak nie saak watter soort antwoorde u ondervraagde u gee nie, hou op met enige oordeel of veroordeling, sodat hulle sal voortgaan om hul opinies te deel. U kan altyd later u gevolgtrekkings maak as u die onderhoud opstel.

  • U wil hê dat u onderhoud natuurlik moet voel en dat u ondervraagde gemaklik moet voel deur u vrae te beantwoord.
  • Kritiek kan u ondervraagde afsluit en moontlik beantwoord hy nie meer u vrae nie.
  • Probeer om jouself emosioneel uit die onderhoud te verwyder en dien as 'n onpartydige waarnemer.

Metode 11 van 13: Gebruik die onderhoudsproses om u eie vooroordeel te verwyder

Voeg iemand by u verband Stap 4
Voeg iemand by u verband Stap 4

0 3 BINNEKORT

Stap 1. Hou by die draaiboek en gebruik u gids om dit objektief te hou

Stel u vrae in dieselfde volgorde as wat dit op u gids verskyn vir elke persoon met wie u 'n onderhoud voer. As 'n ondervraagde van die onderwerp af raak of per ongeluk 'n vraag begin beantwoord wat u van plan is om later te vra, vra hom dan om te wag en fokus op u huidige vraag. Hou beheer oor die tempo en toon van u onderhoud, en dit sal help om dit onbevooroordeeld te hou.

Dit is veral belangrik as u van plan is om 'n onderhoud met verskeie mense te voer. Om dieselfde vrae vir elke persoon in dieselfde volgorde te stel, sal objektiewe reaksies en resultate verseker

Metode 12 van 13: Eindig met 'n 'catch-all' vraag

Voer 'n diepte -onderhoud Stap 13
Voer 'n diepte -onderhoud Stap 13

0 8 BINNEKORT

Stap 1. Maak seker dat daar niks is wat u gemis het nie

Gee u onderhoudvoerder 'n laaste kans om te praat oor iets wat u moontlik nie in die onderhoud behandel het nie. U weet nooit watter laaste stukkies inligting u onderhoud regtig kan verbeter nie!

U kan iets sê soos: "Oké, ek is amper klaar, maar is daar iets wat ek mis of iets wat u wou verseker dat u genoem het?"

Metode 13 van 13: Bedank die ondervraagde en laat weet die volgende stappe

Voer 'n diepte -onderhoud Stap 14
Voer 'n diepte -onderhoud Stap 14

0 10 BINNEKORT

Stap 1. Verduidelik wat hulle kan verwag noudat die onderhoud verby is

As u van plan is om 'n konsep van u verslag aan u ondervraagde te stuur om dit te hersien, laat hulle weet wanneer hulle dit kan ontvang. As u van plan is om die onderhoud te gebruik as deel van 'n gepubliseerde artikel of storie, vertel dit dan wanneer dit gepubliseer sal word. Gee soveel inligting as moontlik en bedank u onderhoudvoerder opreg dat u tyd uit die dag geneem het om met u te gesels.

Wenke

  • As u ondervraagde sommige van u vrae nie kan beantwoord nie, vra hom of hy weet wie dit kan, sodat u die persoon kan opvolg.
  • Moenie bang wees om die onderhoud na u vrae te herlei as u ondervraagde die taak verlaat nie. Dit is goed om 'n gesprek natuurlik te laat vloei, maar aan die einde van die dag moet u u vrae beantwoord!

Aanbeveel: