3 maniere om die verskil tussen konstruktiewe en nie -konstruktiewe kritiek te ken

INHOUDSOPGAWE:

3 maniere om die verskil tussen konstruktiewe en nie -konstruktiewe kritiek te ken
3 maniere om die verskil tussen konstruktiewe en nie -konstruktiewe kritiek te ken

Video: 3 maniere om die verskil tussen konstruktiewe en nie -konstruktiewe kritiek te ken

Video: 3 maniere om die verskil tussen konstruktiewe en nie -konstruktiewe kritiek te ken
Video: MY FIRST EVER Q&A VIDEO: monthly salary, breakup, tax accountant, and content creator 2024, Maart
Anonim

Almal kry soms kritiek. Die beste soort kritiek is opbouende kritiek, wat daarop gemik is om die persoon wat dit ontvang, te help om maniere te verstaan om te verbeter. Alle kritiek is egter nie opbouend nie. Dit kan soms moeilik wees om die verskil tussen opbouende en nie -opbouende kritiek te onderskei, of u dit gee of ontvang. As u eers die verskil verstaan, kan u vasstel of die terugvoer wat u gee werklik konstruktief is. As u hierdie verskil verstaan, kan u ook vasstel of die terugvoer wat u ontvang opbouend is en of dit die moeite werd is om ter harte te neem.

Stappe

Metode 1 van 3: Gee konstruktiewe kritiek

Wees ingelig Stap 14
Wees ingelig Stap 14

Stap 1. Fokus u kritiek op 'n spesifieke situasie

Dit beteken dat u eerder die kritiek op een insident moet toespits as om iemand as 'n persoon of 'n patroon in hul gedrag te kritiseer. Op hierdie manier sal die persoon wat die kritiek ontvang, verstaan dat die probleem nie by hulle as persoon is nie, en dat hulle nie noodwendig altyd swak dinge doen nie.

  • Hou kritiek in die hede. As u praat oor iets wat lank gelede gebeur het, of 'n huidige situasie verband hou met iets in die verlede, is dit moontlik nie opbouend nie.
  • Moenie dinge sê soos: "Dit is dieselfde ding as wat u die vorige keer ook gedoen het", of "ek het opgemerk dat u altyd dinge so doen." Sulke stellings is nie opbouend nie en kan seer maak.
  • In plaas daarvan kan u sê: "Ek het opgemerk dat u vanoggend laat was," of: "Ek het opgemerk dat u aanbieding vandag nie geredigeer is nie."
  • U wil nie oordeel oor die karakter of motiewe van die persoon neem nie.
Hanteer 'n werknemer se bywoningsprobleme Stap 2
Hanteer 'n werknemer se bywoningsprobleme Stap 2

Stap 2. Hou kritiek spesifiek

Opbouende kritiek spreek spesifieke gebreke aan en gee advies oor hoe om dit te verbeter. Die ontvanger van kritiek het 'n duidelike idee van watter aksies hy moet neem om beter te doen. 'N Voorbeeld van die verskil tussen spesifieke en vae kritiek is:

  • Spesifiek: "Sommige van die vroue voel dat daar oor hulle gepraat word. Dit sal handig wees as u praat as u sien dat groeplede mekaar onderbreek of wat ander te sê het. As sommige lede huiwerig voel, kan selfs hul mening vra om seker te maak dat mense weet dat hul gedagtes waardeer word."
  • Vaag: "U toon nie genoeg leierskap nie. U groep slaag nie, en die atmosfeer daarvan is onaangenaam, veral vir die vroue. Ek verwag om 'n beter moraal en meer gelyke deelname te sien."
Sê totsiens vir kollegas Stap 3
Sê totsiens vir kollegas Stap 3

Stap 3. Gebruik objektiewe taal

Objektiewe taal laat die persoon weet dat u hulle nie oordeel nie. Objektiewe taal beteken bloot om die feite of dinge wat u waargeneem het, te vermeld. U terugvoer evalueer nie hul persoonlike eienskappe of vermoëns negatief nie. 'N Voorbeeld van die verskil tussen objektiewe en veroordelende taal wanneer u met 'n kunstenaar praat, is:

  • Doelwit: "Die anatomie in hierdie prent lyk soos 'n kind, wat in kontras is met die meer volwasse gesig. As sy 'n kleiner kop-tot-liggaam-verhouding en effens langer ledemate gehad het, sou sy meer volwasse lyk. anatomieboeke kan u help."
  • Oordeel: "Om eerlik te wees, jy is sleg om te teken. Alle ego en geen werksetiek nie. Ek bevraagteken hoeveel toewyding jy aan kuns het."
Lêer vir noodbewaring Stap 4
Lêer vir noodbewaring Stap 4

Stap 4. Let op die impak van u kommentaar

As u omgee dat u opmerkings opbouend is, wil u seker maak dat dit die gewenste impak het. As die persoon veral aanstoot neem of seergemaak word, was u moontlik te hard.

  • As dit lyk asof die persoon u opmerkings nie ter harte neem nie, kan u hom vra of hy dit verstaan het en waarom hy nie verander nie.
  • Dit is moontlik dat u te vaag of te sag was en dat die persoon nie gedink het dat die terugvoering bedoel was om direkte verandering aan te wakker nie.

Metode 2 van 3: Weet of u konstruktiewe kritiek ontvang

Ontwikkel kritieke denkvaardighede Stap 4
Ontwikkel kritieke denkvaardighede Stap 4

Stap 1. Soek die waarde van die kritiek

As die kritiek werklik konstruktief is, sal dit gegee word met die bedoeling dat u of u werk op een of ander manier verbeter. Kyk of u kan sien hoe die kritiek daarop gerig is. As die kritiek nie duidelike riglyne bied oor hoe u iets kan verbeter nie, is dit moontlik nie opbouend nie. 'N Voorbeeld van die verskil tussen waardevolle konstruktiewe kritiek en kritiek wat tuis nie waardevol is nie, is:

  • Waardevol: "Ek wens jy sou die skottelgoed in die skottelgoedwasser sit as jy klaar is. As ek by die huis kom en 'n wasbak vol skottelgoed sien, voel ek gefrustreerd en uitgeput, en ek voel dat dit moeilik is om kwaliteit tyd saam deur te bring. " Dit maak dit duidelik waarom die kritiek gelewer word, hoe die persoon sy gedrag kan verander en wat die waarde van die verandering sou wees.
  • Nie waardevol nie: "Jy is so 'n slob! Ek haat hoe jy altyd die skottelgoed aan my oorlaat." Dit bied nie 'n oplossing of maak dit duidelik wat 'n verandering vir beide partye sou inhou nie.
Wees kalm Stap 21
Wees kalm Stap 21

Stap 2. Oorweeg hoe spesifiek die kritiek is

Die kritiek moet duidelik handel oor 'n spesifieke gedrag of produk, nie u as persoon nie. As u nie seker is of die kritiek spesifiek is nie, vra om verduideliking. U mag ontdek dat die kritikus eenvoudig nie duidelik was nie, of dat die kritiek eintlik nie opbouend was nie.

  • U kan iets sê soos: 'Ek hoor dat u hierdie week ontsteld is oor my werk. Kan u my presies sê met watter verslae u probleme ondervind het, en waarom?”
  • As die persoon spesifiek was, maar u vermoed dat daar meer is wat u nie sê nie, kan u sê: 'Dankie dat u verduidelik het dat ek meer tyd aan die verslag van hierdie week moet bestee. Is daar nog iets waaroor u bekommerd is?”
Ontwikkel kritieke denkvaardighede Stap 25
Ontwikkel kritieke denkvaardighede Stap 25

Stap 3. Luister aktief

Dit kan moeilik wees om kritiek te ontvang. U voel verleë, seergemaak of selfs kwaad as u voel dat u onregverdig gekritiseer word. Tensy u egter goed luister, weet u nie of die kritiek opbouend is of nie. As u eers weet dat dit die geval is, kan u veranderings aanbring sodat dinge in die toekoms gladder sal verloop.

  • Parafraseer wat die persoon wat u kritiseer, sê. Herhaal wat u vir hulle verstaan, sodat hulle kan sien dat u dit inneem. Dit sal u ook help om te verduidelik dat u dit verstaan.
  • Stel vrae as u nie verstaan nie. U kan altyd sê: 'Kan u my 'n voorbeeld gee?'
  • Vermy om defensief te raak. Miskien wil jy argumenteer of jouself verdedig. As die kritiek egter opbouend is, moet u onthou dat die beste antwoord is: 'Dankie dat u dit laat weet het. Ek gaan my bes doen om hierdie veranderinge in die toekoms aan te bring.”
Kommunikeer effektief Stap 25
Kommunikeer effektief Stap 25

Stap 4. Maak die veranderings wat in die kritiek voorgestel word

Opbouende kritiek het altyd ten doel om jou te help groei en verbeter. Dit moet ook spesifiek wees. As u dus die spesifieke situasie verander en die werk doen om te verbeter en te groei, behoort dit die persoon wat u gekritiseer het, tevrede te stel.

  • Sodra u die veranderinge aangebring het, kan u weer inskakel. U kan sê: 'So, ek het die veranderinge aangebring. Het u 'n verskil opgemerk? Het u nog voorstelle vir my?”
  • As u die veranderinge aanbring, maar die persoon wat u kritiseer, nog steeds ontevrede lyk, het hulle moontlik bloot 'n persoonlike probleem met u, en die kritiek is moontlik nie opbouend nie.
Ontspan Stap 11
Ontspan Stap 11

Stap 5. Pouse voordat u reageer

U voel moontlik reaksioneel op terugvoer, selfs al is dit opbouend. Voordat u op terugvoer reageer, neem 'n rukkie om dit te laat insink. Op hierdie manier, selfs al is u reaksie tereg sterk, het u die kalmte en die teenwoordigheid van u gemoed om van 'n gegronde plek af te reageer, eerder as onbeskaamd.

  • Tel tot tien en haal diep asem voordat u reageer.
  • As u die kritiek van aangesig tot aangesig ontvang, moet u moontlik 'n rukkie stilbly voordat u reageer. Dis okay. U hoef nooit onmiddellik op iemand te reageer nie. U kan selfs sê: "Verskoon my, ek moet 'n oomblik daaroor nadink."

Metode 3 van 3: Kritiek meer opbouend maak

Kommunikeer effektief Stap 9
Kommunikeer effektief Stap 9

Stap 1. Gebruik die "toebroodjie" metode

Die "toebroodjie" -metode vir kritiek is baie gewild omdat dit terselfdertyd positiewe terugvoer en opbouende terugvoer bied. Dit maak dit makliker vir mense om te ontvang sonder om defensief te raak of sleg oor hulself te voel.

  • Begin deur positiewe dinge oor die persoon of hul werk te noem. Noem dan die dele wat werk benodig, en eindig dan op 'n positiewe noot. Dit help om die selfbeeld van die ontvanger sterk te hou en stel hulle belang om te verbeter.
  • 'N Voorbeeld van 'n toebroodjie vir kritiek in 'n spreekklas kan wees: "Ek het gedink jou toespraak was regtig oortuigend en motiverend. Dit het 'n bietjie stadig begin, en jy kan waarskynlik 'n minuut van die begin af skeer om die belangstelling van die gehoor te behou. Nietemin, jy het regtig sterk argumente aangevoer en jou aflewering was duidelik en oortuigend. Ek het die gehoor aan die einde sien knik."
Stel 'n dokument in kennis 12 Stap 12
Stel 'n dokument in kennis 12 Stap 12

Stap 2. Kies die regte tyd en plek

Die konteks waarin terugvoering gegee word, kan 'n groot rol speel in hoe dit ontvang word. As u die persoon wat die kritiek lewer, vra om privaat met die persoon te praat, op 'n tydstip dat hy nie te stresvol of ontsteld voel nie. As u die kritiek ontvang, kan u vra om êrens te praat wat u gemaklik voel op 'n tyd wat goed is vir u.

  • Moet nooit kritiek voor kollegas of kollegas lewer nie.
  • U kan altyd sê: 'Is dit 'n goeie tyd?' of, "Kan dit wag tot 'n beter tyd?"
Kry 'n werk vinnig Stap 4
Kry 'n werk vinnig Stap 4

Stap 3. Kommunikeer hoe u oor die kritiek voel

Laat weet die persoon as u voel dat u nie opbouende kritiek kry nie. U kan die manier waarop die kritiek u laat voel, verduidelik deur 'ek' -stellings te gebruik. U hoef nie die kritiek te verwerp nie, laat die persoon net weet wat vir u moeilik is.

  • By die werk kan u sê: 'Toe u sê dat ek altyd laat is, was dit onregverdig. My tydkaart toon eintlik dat ek verlede week eers een keer laat verskyn het.”
  • U kan ook iets sê soos: 'Ek verstaan dat my gedrag in die verlede baie ontstellend was. Ek wil egter graag fokus op die voorval waarvan u praat, wat vanoggend gebeur het. Kan ons 'n manier uitvind waarop so iets in die toekoms vermy kan word?"
Ontwikkel kritieke denkvaardighede Stap 21
Ontwikkel kritieke denkvaardighede Stap 21

Stap 4. Maak seker dat die kritiek die doelwitte van die vak weerspieël

As u die terugvoer gee, moet u nadink oor wat die ander persoon bedoel. Dit is meer geneig om die terugvoer in ag te neem as dit met hul persoonlike doelwitte te doen het. As hulle byvoorbeeld na 'n ander departement wil bevorder, moet u hulle laat weet dat die veranderinge wat u versoek vir 'n promosie vereis word.

  • As die persoon in die kantoor gewild wil wees, kan u sê: 'Ek wil regtig hê dat almal hier moet saamkom en mekaar moet respekteer. As een persoon nie gewig optel nie, word dit moeilik.”
  • U kan ook die terugvoer opstel in terme van 'n doel wat u albei deel, soos spansukses of kliëntgeluk.
Let op Stap 7
Let op Stap 7

Stap 5. Herken die rol van toon

Toon kan baie wissel in konstruktiewe kritiek, maar daar is 'n verskil tussen stomp en wreed. Omdat 'n konstruktiewe kritikus omgee vir verbetering, sal hulle die ontvanger nie afbreek nie. Ideaal gesproke is konstruktiewe kritiek sag genoeg om deur die ontvanger opgeneem te word. Stomp terugvoer kan ook goed wees. Sommige mense kan dit egter moeilik maak. Wreed terugvoer moet altyd vermy word. Byvoorbeeld, as u met 'n ontwerper werk:

  • Gentle: "Dit is 'n baie goeie begin. Alhoewel dit in die meeste situasies wonderlik sou wees, is dit vir 'n onderneming 'n bietjie helderkleurig. Ek beveel aan dat u 'n gewone wit, gebroke of swart lettertipe met 'n eenvoudige agtergrond gebruik. en miskien kan sommige van die illustrasies met foto's vervang word. Tog het ek die teks self baie leesbaar gevind en die organisasie is perfek."
  • Stomp: "Jou kragpunt het te veel snaakse illustrasies en kontrasterende kleure gehad. Gee vir my duideliker tekskleure en meer foto's. Dan is jy klaar."
  • Wreed: "Dit het gelyk asof dit gemaak is deur 'n dertienjarige wat pas MS Paint ontdek het. Te veel helder kleure en mal foto's."

Video - Deur hierdie diens te gebruik, kan sommige inligting met YouTube gedeel word

Wenke

Wees as kritikus oop om self kritiek te ontvang. U kan selfs 'n evaluering van u eie advies vra nadat u dit gegee het

Aanbeveel: