As u geneig is om uit te steek as iemand praat, of as u agterkom dat mense u nie gereeld as 'n vertroueling kies nie, wil u miskien u luistervaardighede ontwikkel. Deur aktief te luister, kan u verhoudings verbeter en u plesier verhoog tydens gesprekke met ander mense. Gebruik basiese tegnieke om 'n beter luisteraar te word. Leer dan hoe u algemene foute wat mense maak as hulle na ander luister, kan bestry, en verbeter die manier waarop u reageer op wat mense sê om 'n verloofde luisteraar te word.
Stappe
Metode 1 van 3: Oefen basiese luistervaardighede
Stap 1. Sit alles weg wat u aandag kan aftrek
Om na iemand te luister, vereis fokus en dit is moeilik om te fokus as jy dinge het wat ook om jou aandag meeding. Voordat die persoon begin praat, neem 'n rukkie om alles wat u aandag kan aflei, weg te sit of af te sluit. Enkele maniere waarop u dit kan doen, sluit in:
- Stel u telefoon stil en steek dit in u sak of sak.
- Skakel die TV, rekenaar of enige ander afleidende elektronika in die kamer uit.
- Kies 'n stil plek om te praat, soos 'n onbewoonde hoek van 'n kafee, u kantoor of 'n parkbank.
Wenk: Baie mense vind dit makliker om diep gesprekke in die buitelug te voer, waar daar minder afleidende skerms en gadgets is. Gaan stap in die park of in u omgewing.
Stap 2. Kyk na die persoon en maak oogkontak met hom
Om oogkontak te maak, is 'n maklike manier om iemand te wys dat jy luister. Sit of staan sodat jy na hulle toe kyk, en kyk na hulle in die oë. Hou u blik ontspanne, maar vermy om deur die kamer te kyk, u telefoon te kontroleer of ander dinge te doen wat u blik voortdurend van u af wegtrek.
- Moenie na die persoon staar sonder om u blik te breek nie, want dit sal intens en 'n bietjie vreemd lyk. Laat u toe om af en toe weg te kyk, soos wanneer u na 'n glas water reik of as u uself in u sitplek verstel.
- Tydens een-tot-een gesprekke, probeer om 7-10 sekondes oogkontak te maak voordat u wegkyk.
Stap 3. Glimlag en knik af en toe om belangstelling te toon in wat die persoon sê
Om te glimlag en te knik terwyl iemand praat, is maklike maniere om aan te toon dat jy aandag gee en dat jy belangstel in wat jy hoor. Hou 'n natuurlike, ontspanne glimlag op u gesig terwyl hulle praat en knik u kop elke paar minute.
- Moenie dit oordryf nie! Dit is nie nodig om te glimlag of voortdurend te knik om te wys dat u belangstel nie. Probeer net om te onthou dat u elke paar minute moet glimlag en knik as die persoon al 'n rukkie praat.
- Af en toe inklim deur te sê "uh," "ek sien!" en 'ja' kan ook help om aan te toon dat u luister en die gesprek voort te sit.
- Maak seker dat u oorweeg wat hulle sê. As hulle iets ernstigs of hartseer vir jou sê, is 'n neutrale uitdrukking dalk meer gepas as 'n glimlag.
Stap 4. Identifiseer die emosies in woorde en lyftaal
Baie van wat 'n persoon sê, kan op subtiele maniere deurkom. Dit kan die manier waarop hulle praat, of hul gesigsuitdrukkings, handgebare of liggaamsposisie insluit. Enkele dinge om op te let, sluit in:
- Die toon en kwaliteit van hul stem, soos as dit hoog, eentonig of bewend is. 'N Hoog stem kan woede of vrees beteken. 'N Eenstemmige stem kan dui op hartseer of verveling, terwyl 'n bewende stem op uiterste emosionele nood kan dui.
- Hulle gesigsuitdrukkings, soos as hulle glimlag, frons of hul wenkbroue opsteek. As hulle glimlag, is hulle waarskynlik gelukkig, maar as hulle die wenkbroue frons of wenkbroue sit, kan hulle kwaad of gefrustreerd wees.
- Die posisie van hul hande en arms, soos gesluit en gekruis oor hul bors of oop met hul hande aan hul sye. 'N Geslote posisie kan frustrasie of woede aandui, terwyl 'n oop posisie ontvanklikheid en samewerking aandui.
Stap 5. Herfokus as u gedagtes begin dwaal
As u verveeld is oor wat die persoon sê-en soms selfs as u dit nie doen nie-kan u gedagtes dwaal. As dit gebeur, dwing uself weer om op hul woorde te fokus. Hou aan om dit so gereeld as wat nodig is tydens die gesprek te doen.
As u oefen, word u beter in fokus, selfs al stel u nie regtig belang in wat hulle te sê het nie
Metode 2 van 3: Vermy algemene foute
Stap 1. Ontspan deur 'n paar keer diep asem te haal as u gestres voel
Gestres voel kan dit moeiliker maak om effektief te luister. As u agterkom dat u senuweeagtig, angstig, oorweldig of bloot gestres is, neem 'n lang, stadige asem deur u neus. Tel tot 4 terwyl jy dit doen. Hou dan die asem vir 4 sekondes op en laat dit ook tot 4 tel.
Herhaal dit soveel keer as wat nodig is terwyl die persoon praat of totdat u ontspanne voel
Stap 2. Moenie die persoon onderbreek terwyl hy praat nie
Om die persoon af te sny om 'n storie te deel, oor iets te spog of kommentaar te lewer op wat hy jou pas vertel het, kan afskrikwekkend wees. Dit kan ook die persoon laat dink dat u nie na hom luister nie. Weerstaan die drang om die persoon te onderbreek terwyl hy praat. Selfs nadat dit lyk asof hulle klaar is met praat, stop en tel stadig tot 5 voordat u iets sê.
Wenk: Moet ook nie probeer om hul sinne te voltooi nie. Selfs as u redelik seker is oor wat hulle gaan sê, kan dit vir die ander persoon frustrerend wees. Weerstaan die drang om hul sinne daarvoor te voltooi.
Stap 3. Skort enige oordeel of kritiek op oor wat die persoon sê
Moenie oordeel wat die persoon sê nie, of kritiseer dit in u gedagtes terwyl u daarna luister. Selfs as u nie hardop sê wat u dink nie, kom dit moontlik deur u gesigsuitdrukkings of lyftaal. Om die persoon in jou kop te oordeel of te kritiseer, kan ook jou vermoë om te hoor wat hulle sê, beïnvloed, omdat jy reeds besluit het wat jy dink.
Probeer empatie vir die persoon hê in plaas daarvan om hulle te oordeel, te kritiseer of te blameer. Konsentreer op hoe u sou voel as u in hul situasie was, en as dit wat u beskryf in plaas daarvan met u gebeur het
Stap 4. Weerstaan die drang om te beplan wat om te sê terwyl die persoon praat
U sal nie effektief kan luister as u met 'n antwoord reageer of u antwoord in u gedagtes oefen nie. Dit is baie beter om volledig na die persoon te luister en dan spontaan en opreg te reageer wanneer hulle klaar is.
As die persoon byvoorbeeld 'n storie vertel oor 'n moeilike familielid, laat hom toe om die storie te voltooi en reageer dan op wat hy gesê het. Moenie begin om u reaksie of 'n soortgelyke storie oor een van u familielede te beplan terwyl hulle praat nie
Stap 5. Gee slegs voorstelle as u iets nuttig te sê het
Dit is nie altyd handig om 'n oplossing voor te stel aan iemand wat pas 'n probleem met u gedeel het nie. Trouens, dit is moontlik dat hulle dit glad nie wil hê nie. As u dink dat u iets nuttigs kan byvoeg nadat hulle klaar is met praat, dink aan of dit werklik nuttig is of nie, eerder as om iets te sê.
- Byvoorbeeld, as die persoon u pas vertel het oor 'n finansiële probleem wat hy ondervind, is dit dalk nie welkom om algemene geldadvies aan hom te gee nie. Maar as u 'n spesifieke voorstel het wat nuttig kan wees vir iets wat hulle met u gedeel het, kan u dit met hulle deel.
- Probeer om enige voorstelle wat u maak op te stel deur na die spesifieke ding wat hulle gedeel het, te wys en dan die advies te deel. U kan byvoorbeeld iets sê soos: 'U het genoem dat u probleme ondervind om geld te spaar sodra dit in u rekening is. Het u na 'n direkte besparingsplan gekyk, sodat sommige van u geld regstreeks in spaargeld gaan?”
Metode 3 van 3: Reageer op wat u hoor
Stap 1. Parafraseer wat die persoon gesê het om te wys dat jy luister
Sodra die persoon klaar is met praat, kan u hom wys dat u geluister het deur 'n belangrike punt of idee wat hy gedeel het, te omskryf. Maak egter seker dat u nie net woord vir woord herhaal wat hulle gesê het nie.
Byvoorbeeld, as die persoon jou pas van die dag vertel het, kan jy iets sê soos: "O, sjoe! Dit klink asof jy regtig besig was, en die fiasko met jou kollega klink so frustrerend! Ek is bly dat u daarna saam met u gunsteling instrukteur na joga gekom het, en die dag het 'n bietjie beter geword
Stap 2. Stel vrae om te verduidelik wat die persoon sê
Dit is goed om die persoon te laat weet as iets wat u gesê het, vir u onduidelik is. Dit is eintlik 'n goeie manier om hulle te wys dat u aandag gee. Probeer om hulle nie te onderbreek nie, en wag op 'n natuurlike pouse om hulle te verduidelik.
- U kan byvoorbeeld wag totdat hulle die volgende sin voltooi het en dan iets sê soos: "Jammer, kan u dit weer verduidelik? Ek dink ek het dalk iets gemis.”
- Of u kan sê: 'Wag, wat het dit met u broer geword?'
Stap 3. Gebruik oop vrae om die persoon aan te moedig om meer te sê
Sodra die persoon klaar is met praat, wil u hom dalk aanmoedig om aan te hou praat. Dit laat hulle weet dat u luister en belangstel in wat hulle te sê het. Dit is ook 'n goeie manier om die gesprek aan die gang te hou.
- Probeer iets sê soos: "Wat het daarna gebeur?" of "Hoe het jy die res van die dag deurgekom?"
- Of as hulle u net vertel het dat hulle die naweek by 'n nuwe restaurant gaan inloer het, kan u meer inligting kry deur te vra: 'Hoe het dit genoem?' "Watter soort kos bedien hulle?" “Wat het jy daar bestel?” en "Hoe was dit?"
Wenk: Mense hou daarvan om oor hulself te praat, dus om oop vrae te vra, is 'n goeie manier om 'n gesprek aan die gang te hou. Dit kan 'n nuttige strategie wees as u nuwe mense ontmoet, soos op 'n afspraak of tydens 'n partytjie.
Stap 4. Laat die persoon weet as u nie daarna kan luister nie
Dit is belangrik om in te pas by u eie behoeftes en gevoelens om 'n goeie luisteraar te wees. As u te stresvol, afleidend of besig voel om na die persoon te luister, kan dit beter wees om hulle dit te laat weet as om te probeer dwing om te luister.
- Byvoorbeeld, jy kan iets sê soos: 'Ek weet dit is belangrik, en ek wil niks misloop nie. Kan ons later vandag gesels? Ek is laat vir 'n vergadering."
- Of jy kan sê: 'Ek gee regtig om oor wat jy te sê het, maar ek kan net nie nou fokus nie. Kan ons eerder 'n tyd kies om môre te praat?"
Luisterhulp
Luister wenke
Ondersteun wikiHow en ontsluit alle monsters.
Video - Deur hierdie diens te gebruik, kan sommige inligting met YouTube gedeel word
