'N Verskoning is 'n uitdrukking van berou oor iets wat jy verkeerd gedoen het, en dien as 'n manier om 'n verhouding na die verkeerde daad te herstel. Vergifnis vind plaas wanneer die persoon wat seergekry het, gemotiveer is om die verhouding met die persoon wat die seergemaak het, te herstel. 'N Goeie verskoning sal drie dinge meedeel: spyt, verantwoordelikheid en genesing. Dit kan moeilik lyk om verskoning te vra vir 'n fout, maar dit sal u help om u verhoudings met ander te herstel en te verbeter.
Stappe
Voorbeeld verskonings
Voorbeeld van e -posverskoning
Ondersteun wikiHow en ontsluit alle monsters.
Voorbeeld van sms -boodskap
Ondersteun wikiHow en ontsluit alle monsters.
Deel 1 van 3: Voorbereiding van u verskoning
Stap 1. Besit u fout
Woorde is nie genoeg nie. U moet verstaan waarvoor u om verskoning vra en u woorde regtig bedoel. Spyt en skuld is die sleutel tot 'n opregte verskoning, maar hoe sou u dit doen as u nie weet waarvoor u om verskoning vra nie? Spandeer tyd om te besin oor hoe u woorde of dade die ander persoon sou seermaak.
- Nadat u u fout besef het, neem verantwoordelikheid vir u dade. Moenie verdedigend probeer wees of verskonings gee nie. Verskoon opreg verskoning en verduidelik u bedoelings, nie u gedrag regverdig nie.
- As u nie weet wat u verkeerd gedoen het nie, vra die persoon vriendelik.
- In plaas van: "Waarom is jy nou kwaad?"
- Probeer dit: 'Dit lyk asof u ontsteld is oor my. Het ek iets gedoen om dit te veroorsaak?”
Stap 2. Laat vaar die idee om “reg” te wees
Om te argumenteer oor die besonderhede van 'n ervaring wat meer as een persoon behels, is gewoonlik frustrerend omdat die ervaring baie subjektief is. Hoe ons situasies ervaar en interpreteer, is uniek vir ons, en twee mense kan dieselfde situasie baie anders ervaar. 'N Verskoning moet die waarheid van die ander persoon se gevoelens erken, ongeag of jy dink dat hulle' reg 'is of nie.
Stel jou byvoorbeeld voor dat jy sonder jou maat na die fliek gegaan het. Jou maat voel weggelaat en seergemaak. In plaas daarvan om te redeneer of hulle "reg" is om so te voel en of u "reg" was om uit te gaan, erken dat u seergemaak voel in u verskoning
Stap 3. Gebruik “I” -verklarings
Een van die mees algemene foute om verskoning te vra, is die gebruik van 'u' in plaas van 'ek'. As u om verskoning vra, moet u verantwoordelikheid aanvaar vir u dade. Moenie die verantwoordelikheid vir die oortreding aan die ander persoon oordra nie. Hou die fokus op wat u gedoen het, en vermy dat u die ander persoon blameer.
- Byvoorbeeld, 'n baie algemene, maar ondoeltreffende manier om verskoning te vra, is om te sê: "Ek is jammer dat u gevoelens seergemaak is" of "ek is jammer dat u so ontsteld geraak het." 'N Verskoning hoef nie verskoning te vra vir die gevoelens van die ander persoon nie. Dit moet u verantwoordelikheid erken. Hierdie tipe verklarings doen dit nie - dit stoot die verantwoordelikheid terug op die persoon wat seergekry het.
- Hou eerder die fokus op u. 'Ek is jammer dat ek u gevoelens seergemaak het' of 'ek is jammer dat my dade u ontstel', spreek verantwoordelikheid uit vir die seer wat u veroorsaak het en moet nie die ander persoon blameer nie. Dit kan 'n uitdaging wees as ons ons verdedigende pette aantrek - "Ek sou dit nie gedoen het as jy …" Deur te blameer, neem die deel van die besit van die fout dikwels weg.
Stap 4. Vermy regverdiging van u optrede
Dit is natuurlik om u optrede te wil regverdig wanneer u dit aan 'n ander persoon verduidelik. Om redes te gee, sal die betekenis van 'n verskoning egter dikwels ontken, omdat die ander persoon die verskoning as onopreg kan beskou.
Regverdigings kan bewerings insluit dat die persoon wat u seergemaak het, u verkeerd verstaan het, soos "u het die verkeerde manier geneem". Dit kan ook die ontkenning van besering insluit, soos "dit was nie regtig so erg nie", of 'n hartseer verhaal, soos "ek is beskadig, sodat ek nie kon help nie."
Stap 5. Gebruik verskonings versigtig
'N Verskoning kan aandui dat u oortreding nie opsetlik was of daarop gemik was om die persoon te benadeel nie. Dit kan nuttig wees om die persoon te verseker dat u vir hom omgee en nie bedoel het om skade te berokken nie. U moet egter versigtig wees dat u redes vir u gedrag nie die skade wat u aangerig het, regverdig nie.
- Voorbeelde van verskonings kan insluit die ontkenning van u voorneme, soos "Ek wou nie u seermaak nie" of "Dit was 'n ongeluk." Verskonings kan ook die ontkenning van willekeur insluit, soos: "Ek was dronk en het nie geweet wat ek sê nie." Gebruik hierdie tipe stellings noukeurig en maak seker dat u altyd die seer wat u aangerig het, erken voordat u dit volg, met redes vir u gedrag.
- Die persoon wat seergekry het, is meer geneig om jou te vergewe as jy eerder verskonings as regverdigings bied. Dit is selfs meer geneig om u te vergewe as u verskonings bied in kombinasie met die aanvaarding van verantwoordelikheid, erkenning van die seer, die erkenning van die regte gedrag en die versekering van behoorlike gedrag in die toekoms.
Stap 6. Vermy die “maar
'' N Verskoning wat die woord 'maar' insluit, word byna nooit as 'n verskoning verstaan nie. Dit is omdat 'maar' die sogenaamde 'verbale uitveër' is. dit verskuif die fokus van wat die punt van die verskoning moet wees - om verantwoordelikheid te erken en spyt te betoon - na jouself te regverdig. As mense die woord "maar" hoor, is hulle geneig om op te hou luister. Al wat hulle van daardie tyd af hoor, is 'maar dit was eintlik alles u skuld'.
- Byvoorbeeld, moenie iets sê soos: "Ek is jammer nie, maar ek was net moeg." Dit beklemtoon u verskoning vir die oortreding, eerder as om te fokus op u spyt dat u die ander persoon seergemaak het.
- Sê eerder iets soos: "Ek is jammer dat ek na jou geknak het. Ek weet dit het jou gevoelens seergemaak. Ek was moeg en het iets gesê waaroor ek spyt is.”
Stap 7. Oorweeg die behoeftes en persoonlikheid van die ander persoon
Studies dui daarop dat 'selfopbou' die manier waarop die ander persoon u verskoning aanvaar, beïnvloed. Met ander woorde, die manier waarop die ander persoon hom- of haarself in verhouding tot u en ander sien, beïnvloed watter tipe verskoning die doeltreffendste sal wees.
- Sommige mense is byvoorbeeld hoogs onafhanklik en waardeer dinge soos voorregte en regte. Hierdie mense is meer geneig om ontvanklik te wees vir 'n verskoning wat 'n spesifieke oplossing bied vir seer.
- Vir mense wat hul hegte persoonlike verhoudings met ander hoog ag, is hulle meer geneig om ontvanklik te wees vir 'n verskoning wat uiting gee aan empatie en spyt.
- Sommige mense heg baie waarde aan sosiale reëls en norme en stel hulself voor as deel van 'n groter sosiale groep. Mense soos hierdie is heel moontlik ontvanklik vir 'n verskoning wat erken dat waardes of reëls oortree is.
- As u die persoon nie so goed ken nie, probeer om 'n bietjie van alles in te sluit. Hierdie verskonings erken waarskynlik die belangrikste vir die persoon vir wie u om verskoning vra.
Stap 8. Vra om vergifnis
As u om vergifnis vra, toon dit dat u die ander persoon toelaat om te reageer en te reageer. Dit toon dat u nie outomaties aanvaar dat alles vergewe en vergeet is nie.
Onthou dat vergifnis nie gewaarborg is nie, al is die verskoning waar. Dit kan verdien word deur vertroue te herwin en op 'n gesonde manier om verskoning te vra, is 'n goeie begin
Stap 9. Toon empatie
Probeer om te verstaan hoe u optrede hulle seermaak en aanvaar u fout. Byvoorbeeld: ek weet ek het jou seergemaak, of ek verstaan hoe ontstellend dit sou gewees het.
Onthou ook dat verskoning nie 'n onmiddellike oplossing is nie. Dit is net die eerste fase. Wees oop vir terugvoering en wees bedag op die aksies van tyd tot tyd
Stap 10. Skryf u verskoning neer, as u wil
As u probleme ondervind om verskoning te kry, oorweeg dit om u gevoelens neer te skryf. Dit sal u help om seker te maak dat u die bewoording en gevoelens presies uitdruk. Neem u tyd en bepaal presies waarom u verplig voel om verskoning te vra, en wat u sal doen om te verseker dat die fout nie weer gebeur nie.
- As u bekommerd is dat u baie emosioneel sal word, kan u u aantekeninge saambring. Die ander persoon kan selfs besef dat u so sorgvuldig gedoen het om die verskoning voor te berei.
- As u bekommerd is, sal u u verskoning deurmekaar maak, oorweeg dit om saam met 'n goeie vriend te werk. U wil nie so baie oefen dat u verskoning geforseerd of te veel geoefen word nie. Dit kan egter nuttig wees om saam met iemand u verskoning te beoefen en terugvoer daaroor te kry.
Deel 2 van 3: Verskoning op die regte tyd en plek
Stap 1. Vind die regte tyd
Selfs as u onmiddellik spyt is oor iets, is 'n verskoning miskien nie effektief as dit te midde van 'n baie emosionele situasie kom nie. Byvoorbeeld, as u nog in die middel van 'n argument is, is u verskoning moontlik nie effektief nie. Dit is omdat dit baie moeilik is om sinvol na ander te luister as ons oorweldig word deur negatiewe emosies. Wag totdat u albei afgekoel het voordat u om verskoning vra.
- As u ook om verskoning vra terwyl u emosies haastig is, kan u probleme ondervind om opregtheid uit te dra. Wag totdat u self ingesamel het, sal u help om te sê wat u wil sê en om seker te maak dat u verskoning betekenisvol en volledig is. Moet net nie te lank wag nie. Om dae of weke te wag om verskoning te vra, kan ook skade aanrig.
- In professionele omgewings is dit 'n goeie idee om so gou as moontlik na die fout u verskoning te vra. Dit sal help om die vloei van werk in u werkplek te onderbreek.
Stap 2. Doen dit persoonlik
Dit is baie makliker om opregtheid oor te dra as u persoonlik om verskoning vra. Baie van ons kommunikasie is nie -verbaal deur dinge soos lyftaal, gesigsuitdrukkings en gebare. Indien moontlik, vra persoonlik om verskoning.
- As u persoonlik om verskoning vra, help u gebare en uitdrukkings om te wys hoeveel u spyt is en hoe jammer u is.
- Verontskuldiging via teks kan bydra tot verdere onnodige misverstande.
- As u persoonlik om verskoning vra, gebruik dan die telefoon. Die toon van jou stem sal jou help om opreg te wees.
Stap 3. Kies 'n stil of privaat omgewing vir die verskoning
Verskoning is dikwels 'n baie persoonlike daad. As u 'n stil, privaat plek vind om verskoning te vra, kan u op die ander persoon fokus en afleiding vermy.
Kies 'n ruimte wat ontspannend voel, en sorg dat u genoeg tyd het om nie te haastig te voel nie
Stap 4. Maak seker dat u genoeg tyd het om 'n volledige gesprek te voer
Spoedige verskonings is dikwels ondoeltreffend. Dit is omdat 'n verskoning verskeie take moet verrig. U moet u oortreding ten volle erken, verduidelik wat gebeur het, u spyt toon en toon dat u in die toekoms anders sal doen.
U moet ook 'n tyd kies wanneer u nie gejaagd of gestres voel nie. As u dink aan alles wat u nog moet doen, sal u nie op die verskoning fokus nie, en die ander persoon sal die afstand voel
Stap 5. Wees gereed om verskeie kere om verskoning te vra, maar moenie dit oordryf nie
Daar is geen manier om verskoning te vra nie. Miskien moet u verskeie kere op verskillende maniere probeer om verskoning te vra, afhangende van u verhouding en hoe hulle beseer is. Dit beteken egter nie dat u vir ewig om verskoning vra of groot gebare maak wat dit vir hulle 'n verleentheid maak nie. Onthou, die verskoning is vir hulle, nie u nie.
U kan nie iemand se vergifnis dwing nie. As hulle vas is, wil hulle nie verder betrokke raak nie, gaan aan
Deel 3 van 3: Maak u verskoning
Stap 1. Wees oop en nie-bedreigend
Hierdie tipe kommunikasie word 'integrerende kommunikasie' genoem en behels die bespreking van kwessies openlik en op 'n onbedreigende manier om wedersydse begrip, of 'integrasie' te bereik. Daar is bewys dat integratiewe tegnieke langtermyn positiewe gevolge vir verhoudings het.
Byvoorbeeld, as die persoon wat u seergemaak het, probeer om 'n patroon van gedrag uit die verlede op te stel wat volgens hulle verband hou met u fout, laat hom/haar toe om af te handel. Pouse voordat jy reageer. Oorweeg die stellings van die persoon en probeer om die situasie vanuit die ander persoon se perspektief te sien, selfs al stem u nie saam nie. Moenie die ander persoon uitbars, skree of beledig nie
Stap 2. Gebruik oop, nederige lyftaal
Die nie -verbale kommunikasie wat u gee terwyl u om verskoning vra, is net so belangrik as wat u sê, indien nie meer nie. Vermy gebuk of slenter, aangesien dit kan aandui dat u gesluit is vir die gesprek.
- Maak oogkontak terwyl u praat en luister. Mik ten minste 50% van die tyd terwyl u praat, en ten minste 70% van die tyd terwyl u luister.
- Vermy om jou arms te kruis. Dit is 'n teken dat u verdedigend voel en vir die ander persoon gesluit is.
- Probeer om jou gesig ontspanne te hou. U hoef nie 'n glimlag af te dwing nie, maar as u 'n suur uitdrukking of grimas op u gesig voel, neem 'n rukkie om die spiere te ontspan.
- Gebruik oop handpalms eerder as geslote hande as u wil beduie.
- As die persoon naby jou is en dit is gepas, gebruik raak om jou emosies oor te dra. 'N drukkie, of 'n sagte aanraking aan die arm of hand, kan kommunikeer hoeveel die ander persoon vir jou beteken.
Stap 3. Sê u spyt
Spreek u empatie teenoor die ander persoon uit. Erken die seer of skade wat u aangerig het. Erken die gevoelens van die ander persoon as werklik en waardevol.
- Studies het getoon dat as die verskonings gemotiveer word deur skuldgevoelens of skaamte, die kans groter is dat die persoon wat seergemaak is, dit aanvaar. Daarteenoor is dit minder geneig om verskonings wat deur jammerte gemotiveer word, aanvaar te word, omdat dit minder opreg lyk.
- U kan byvoorbeeld 'n verskoning begin deur te sê: "Ek is baie spyt dat ek u gevoelens gister seergemaak het. Ek voel vreeslik om jou pyn te veroorsaak.”
Stap 4. Aanvaar verantwoordelikheid
Wees so spesifiek as moontlik as u verantwoordelikheid aanvaar. Spesifieke verskonings is waarskynlik meer betekenisvol vir die ander persoon, omdat dit toon dat u aandag gegee het aan die situasie wat hom/haar seergemaak het.
- Probeer om te vermy om te veralgemeen. Om iets soos "Ek is 'n vreeslike persoon" te sê, is nie waar nie, en dit gee nie aandag aan die spesifieke gedrag of situasie wat die seer veroorsaak het nie. Oorgeneralisering laat die oplossing van die probleem onmoontlik lyk; jy kan dit nie so maklik regkry om 'n 'verskriklike persoon' te wees as om dit op te los nie 'om nie aandag te gee aan iemand anders se behoeftes nie'.
- Gaan byvoorbeeld voort met die verskoning deur te sê wat spesifiek die seer veroorsaak het. 'Ek is baie spyt dat ek u gevoelens gister seergemaak het. Ek voel vreeslik om jou pyn te veroorsaak. Ek moes nooit vir jou geknak het omdat jy my laat kom haal het nie.”
Stap 5. Noem hoe u die situasie sal regstel
Verskonings sal waarskynlik die suksesvolste wees as u 'n voorstel gee oor hoe u in die toekoms dinge anders sal doen of die seer op een of ander manier kan herstel.
- Soek die onderliggende probleem, beskryf dit vir die persoon sonder om vinger na iemand anders te wys en vertel hom of haar wat u van plan is om die probleem op te los, sodat u die fout in die toekoms kan vermy.
- Byvoorbeeld, 'Ek is baie spyt dat ek u gevoelens gister seergemaak het. Ek voel vreeslik om jou pyn te veroorsaak. Ek moes nooit vir jou geknak het omdat jy my laat kom haal het nie. In die toekoms sal ek ophou om noukeuriger na te dink voordat ek dinge sê.”
Stap 6. Luister na die ander persoon
Die ander persoon wil sy gevoelens aan jou uitdruk. Hy/sy kan nog steeds ontsteld wees. Hulle het dalk meer vrae vir u. Doen u bes om kalm en oop te bly.
- As die ander persoon nog steeds ontsteld is, reageer hy/sy moontlik op 'n ongunstige manier. As die persoon jou skree of beledig, kan hierdie negatiewe gevoelens voorkom dat vergifnis plaasvind. Neem 'n time -out of probeer om die gesprek na 'n meer produktiewe onderwerp te herlei.
- Om 'n time -out te neem, spreek u empatie uit vir die ander persoon en bied hulle die keuse. Probeer om te voorkom dat u die ander persoon blameer. Byvoorbeeld, 'Ek het jou duidelik seergemaak, en dit lyk asof jy nou ontsteld is. Sal dit nuttig wees om 'n kort tydjie te neem? Ek wil verstaan waar jy vandaan kom, maar ek wil hê jy moet gemaklik voel.”
- Om die gesprek van negatiwiteit af te lei, probeer om spesifieke gedrag te leer wat die ander persoon wou hê dat u gedoen het in plaas van wat u eintlik gedoen het. Byvoorbeeld, as die ander persoon iets sê soos "Jy respekteer my net nooit!" jy kan reageer deur te vra: "Wat sal u help om daardie respek in die toekoms te voel?" of "Wat hoop jy dat ek volgende keer anders sou doen?"
Stap 7. Vertel hulle hoe u sal verander
Laat hulle weet hoe u sal verander en wat u sou doen om dit moontlik te maak. Byvoorbeeld, as u weer laat was, in plaas van net om verskoning te vra, vertel hoe u vroegtydig alarm sou maak om meer betyds te wees!
'N Ware verskoning is 'n fout waarin u u foute erken en verseker dat dit nie weer herhaal sal word nie
Stap 8. Eindig met dankbaarheid
Spreek u waardering uit vir die rol wat hulle in u lewe speel, en beklemtoon dat u nie die verhouding in gevaar wil stel of wil benadeel nie. Dit is die tyd om kortliks te vertel wat die band mettertyd geskep en onderhou het en vir geliefdes te vertel dat hulle inderdaad geliefd is. Beskryf wat u lewe sou ontbreek sonder hul vertroue en hul geselskap.
Stap 9. Wees geduldig
As 'n verskoning nie aanvaar word nie, bedank die ander persoon wat u gehoor het en laat die deur oop as hulle later daaroor wil praat. Byvoorbeeld, "ek verstaan dat u nog steeds ontsteld is daaroor, maar dankie dat u my die kans gegee het om verskoning te vra. As u van plan verander, bel my asseblief." Soms wil mense jou vergewe, maar hulle het nog 'n bietjie tyd nodig om af te koel.
Onthou, net omdat iemand u verskoning aanvaar, beteken dit nie dat hy u heeltemal vergewe het nie. Dit kan tyd neem, miskien lank, voordat die ander persoon heeltemal kan los en weer ten volle kan vertrou. U kan min doen om hierdie proses te bespoedig, maar daar is eindelose maniere om dit te verlig. As die persoon werklik vir jou belangrik is, is dit die moeite werd om die tyd en ruimte te gee wat hulle nodig het om te genees. Moenie verwag dat hulle onmiddellik weer normaal sal optree nie
Stap 10. Hou by jou woord
'N Ware verskoning bevat 'n oplossing of gee uit dat u bereid is om die probleem op te los. U het belowe om die probleem op te los, en u moet u belofte nakom om die verskoning opreg en volledig te maak. Andersins sal u verskonings hul betekenis verloor, en vertroue kan verby die punt van geen terugkeer verdwyn nie.
Gaan af en toe by die ander persoon in. Byvoorbeeld, nadat 'n paar weke verbygegaan het, kan u vra: 'Ek het gehoor hoe my gedrag 'n paar weke gelede u seergemaak het, en ek werk regtig daaraan om beter te doen. Hoe gaan dit met my?”
Video - Deur hierdie diens te gebruik, kan sommige inligting met YouTube gedeel word
Wenke
- As die persoon bereid is om met jou te praat oor die herstel, sien dit as 'n geleentheid. As u byvoorbeeld die verjaardag van u gade of u verjaardag vergeet het, kan u besluit om nog 'n aand te vier en dit ekstra wonderlik en romanties te maak. Dit beteken nie dat u weer kan vergeet nie, maar dit toon dat u bereid is om ten goede te verander.
- Die een verontskuldiging veroorsaak dikwels 'n ander, óf van jou vir iets anders waarvoor jy besef het jy is jammer, óf van die ander persoon omdat hulle besef dat die konflik wedersyds was. Wees voorbereid om te vergewe.
- Nadat u om verskoning gevra het, neem 'n rukkie vir uself en dink aan 'n beter manier waarop u die situasie kon hanteer. Onthou, 'n deel van 'n verskoning is om 'n beter mens te word. Op hierdie manier sal u die volgende keer dat 'n soortgelyke situasie ontstaan, gereed wees om dit op 'n manier te hanteer wat niemand se gevoelens benadeel nie.
- Laat die ander persoon eers afkoel; die teekoppie (een keer geroer) sal 'n rukkie neem om te vertraag. Die persoon sal ook nog steeds baie ontsteld wees, sodat hy nie gereed is om te vergewe nie.
- Soms word pogings tot verskoning 'n herhaling van dieselfde argument as wat u wou wysig. Wees baie versigtig om nie weer oor enige onderwerpe te redeneer of ou wonde oop te maak nie. Onthou, om verskoning te vra, beteken nie dat dit wat u gesê het heeltemal verkeerd of onwaar was nie - dit beteken dat u jammer was oor hoe u woorde iemand laat voel het en dat u u verhouding met die persoon wil herstel.
- As u kan, trek die persoon opsy sodat u om verskoning kan vra terwyl u alleen is. Dit verminder nie net die waarskynlikheid dat ander mense die besluit van 'n persoon beïnvloed nie, maar dit sal u ook 'n bietjie minder senuweeagtig maak. As u die persoon egter in die openbaar beledig en hom/haar laat verloor het, kan u verskoning baie meer effektief wees as dit in die openbaar gedoen word.
- Selfs as u voel dat die konflik deels te wyte was aan die verkeerde kommunikasie van die ander persoon, moet u nie die skuld gee of vingers wys in die middel van 'n verskoning nie. As u van mening is dat beter kommunikasie dinge tussen u twee sal help verbeter, kan u dit noem as deel van hoe u sal sorg dat konflik nie weer gebeur nie.
